Ekstern IT-afdeling til små virksomheder

Fast IT-partner uden egen IT-medarbejder

En ekstern IT-afdeling giver din virksomhed én fast person at kontakte om mail, computere, netværk, backup og IT-sikkerhed. Hos Elgstrøm-IT taler du direkte med Christian. Jeg hjælper selvstændige og små virksomheder med 1–5 ansatte i Espergærde, Helsingør og Nordsjælland og lærer jeres opsætning at kende gennem samarbejdet.

Løsningen er målrettet selvstændige og mindre virksomheder, som har brug for mere end enkeltstående support, men ikke ønsker en stor outsourcingaftale eller en fuldtidsansat IT-medarbejder.

Ekstern IT-support med én fast IT-kontakt

I praksis betyder det, at I har én person at kontakte om Microsoft 365, computere, netværk, backup, sikkerhed og daglige IT-problemer. Over tid får jeg kendskab til jeres opsætning, så I ikke skal forklare alt fra begyndelsen ved hver opgave.

• Én fast IT-kontakt
• Microsoft 365, Outlook og OneDrive
• Windows-computere og nye arbejdspladser
• Netværk, Wi-Fi og printere
• IT-sikkerhed, MFA og backup
• Fjernsupport og hjælp på stedet
• Rådgivning om udstyr og ændringer
• Praktisk AI-hjælp efter behov

Sådan får vi overblik over jeres IT

Vi begynder med virksomhedens vigtigste arbejdsredskaber: mail, dokumenter, computere og internetforbindelse. For en virksomhed med 1–5 ansatte kan et enkelt overblik gøre det lettere at prioritere hjælpen.

1. Vi aftaler, hvilke systemer og opgaver du ønsker hjælp til.
2. Vi gennemgår konti, udstyr, adgang og de problemer, der fylder i hverdagen.
3. Vi prioriterer de næste opgaver og aftaler omfang og pris.
4. Ved løbende samarbejde aftaler vi, hvordan ændringer og vigtige oplysninger dokumenteres.

Du beholder ejerskabet til virksomhedens konti og licenser. Adgang til systemer aftales efter opgaven.

Hvad koster en ekstern IT-afdeling til en lille virksomhed?

Fast IT-partner starter ved 995 kr. om måneden ekskl. moms. Det inkluderer én times support, prioriteret hjælp i normal åbningstid og et kvartalsvist kort IT-tjek. Ekstra support på denne aftale koster 750 kr. i timen ekskl. moms.

Har du kun en enkelt opgave, kan du i stedet få hjælp til 795 kr. i timen ekskl. moms. En fast aftale er derfor ikke automatisk billigere. Den passer bedst, når du også ønsker løbende opfølgning og en kontakt, der kender jeres IT.

Inkluderet tid overføres ikke automatisk til næste måned. Hardware, licenser og eventuel kørsel aftales særskilt. Læs sammenligningen af enkelttimer, timepakker og faste aftaler.

Fast IT-partner eller almindelig timeafregning?

Hvis virksomheden kun sjældent har brug for hjælp, er almindelig timeafregning ofte den enkleste løsning. Hvis der løbende kommer små opgaver, spørgsmål og ændringer, kan en Fast IT-partner-aftale give mere kontinuitet og en mere forudsigelig kontakt.

Se priser på Fast IT-partner, timepakker og hjælp efter behov.

Hvad kan den eksterne IT-afdeling hjælpe med?

Det kan være alt fra en medarbejder, der ikke kan logge ind, til opsætning af ny computer, Microsoft 365, backup, sikkerhed eller et ustabilt netværk. Målet er ikke at gøre IT mere avanceret, men at holde virksomhedens vigtigste løsninger stabile, sikre og overskuelige.

Læs også om IT-support til små virksomheder, Microsoft 365 og IT-sikkerhed.

Hvad skal vi aftale på forhånd?

Vi afklarer, hvilke opgaver der er omfattet, hvordan tiden afregnes, og hvordan du får kontakt. Eventuelle ønsker om svartid, overvågning eller hjælp uden for åbningstiden skal aftales særskilt; de følger ikke automatisk med betegnelsen ekstern IT-afdeling.

Ved medarbejderskift kan jeg hjælpe med oprettelse og lukning af adgange. En IT-beredskabsplan kan samle de første handlinger og kontaktoplysninger ved nedbrud.

Lokal IT-partner i Helsingør og Espergærde

Elgstrøm-IT har base i Espergærde og hjælper især mindre virksomheder i Espergærde, Helsingør og det nære Nordsjælland. Mange opgaver kan løses via fjernsupport, mens netværk, hardware og større opsætninger ofte giver bedst mening på stedet.

Tre typiske situationer, hvor en fast IT-partner hjælper

Virksomheden ansætter sin første medarbejder: Der skal være styr på mailkonto, licens, adgang til delte filer og en arbejdscomputer. Jeg kan hjælpe med IT ved ansættelse og fratrædelse.

De samme IT-problemer kommer igen: I stedet for kun at løse en enkelt fejl kan vi gennemgå den bagvedliggende opsætning og prioritere ændringer, der gør hverdagen mere stabil.

Ingen har det samlede IT-overblik: Vi kan begynde med en enkel oversigt over de vigtigste konti, leverandører, computere og backup, så det bliver lettere at få hjælp og håndtere ændringer.

Ofte stillede spørgsmål om Fast IT-partner

Hvilken aftale passer til en virksomhed med 1–5 ansatte?

Det afhænger af, hvor meget hjælp I faktisk bruger. Fast IT-partner starter ved 995 kr. om måneden ekskl. moms med én times inkluderet support. Har I brug for mere tid, findes også Plus og Udvidet. Se alle tre aftaler og deres konkrete indhold.

Kan vi få hjælp uden at tegne en aftale?

Ja. Almindelig IT-support kan bestilles efter behov til 795 kr. pr. time ekskl. moms. En fast aftale giver især mening, når I ønsker kontinuitet, prioritering og en kontaktperson, der kender jeres opsætning.

Er overvågning og hjælp døgnet rundt inkluderet?

Nej. Fast IT-partner er ikke en 24/7-vagt- eller driftsaftale. Hjælpen prioriteres i normal åbningstid, og eventuel overvågning eller særlige svartider kræver en særskilt aftale.

Hvem ejer vores konti og data?

Virksomheden bevarer ejerskabet til egne konti, licenser og data. Nødvendige adgange og dokumentation aftales som en del af opgaven.