Ekstern IT-afdeling til små virksomheder

Fast IT-partner uden egen IT-medarbejder

Har virksomheden ikke sin egen IT-medarbejder, kan Elgstrøm-IT levere ekstern IT-support og fungere som jeres eksterne IT-afdeling: én fast kontakt, der lærer jeres opsætning at kende og hjælper med de løbende IT-opgaver.

Løsningen er målrettet selvstændige og mindre virksomheder, som har brug for mere end enkeltstående support, men ikke ønsker en stor outsourcingaftale eller en fuldtidsansat IT-medarbejder.

Ekstern IT-support med én fast IT-kontakt

I praksis betyder det, at I har én person at kontakte om Microsoft 365, computere, netværk, backup, sikkerhed og daglige IT-problemer. Over tid får jeg kendskab til jeres opsætning, så I ikke skal forklare alt fra begyndelsen ved hver opgave.

• Én fast IT-kontakt
• Microsoft 365, Outlook og OneDrive
• Windows-computere og nye arbejdspladser
• Netværk, Wi-Fi og printere
• IT-sikkerhed, MFA og backup
• Fjernsupport og hjælp på stedet
• Rådgivning om udstyr og ændringer
• Praktisk AI-hjælp efter behov

Sådan får vi overblik over jeres IT

Vi begynder med virksomhedens vigtigste arbejdsredskaber: mail, dokumenter, computere og internetforbindelse. For en virksomhed med 1–5 ansatte kan et enkelt overblik gøre det lettere at prioritere hjælpen.

1. Vi aftaler, hvilke systemer og opgaver du ønsker hjælp til.
2. Vi gennemgår konti, udstyr, adgang og de problemer, der fylder i hverdagen.
3. Vi prioriterer de næste opgaver og aftaler omfang og pris.
4. Ved løbende samarbejde aftaler vi, hvordan ændringer og vigtige oplysninger dokumenteres.

Du beholder ejerskabet til virksomhedens konti og licenser. Adgang til systemer aftales efter opgaven.

Fast IT-partner eller almindelig timeafregning?

Hvis virksomheden kun sjældent har brug for hjælp, er almindelig timeafregning ofte den enkleste løsning. Hvis der løbende kommer små opgaver, spørgsmål og ændringer, kan en Fast IT-partner-aftale give mere kontinuitet og en mere forudsigelig kontakt.

Se priser på Fast IT-partner, timepakker og hjælp efter behov.

Hvad kan den eksterne IT-afdeling hjælpe med?

Det kan være alt fra en medarbejder, der ikke kan logge ind, til opsætning af ny computer, Microsoft 365, backup, sikkerhed eller et ustabilt netværk. Målet er ikke at gøre IT mere avanceret, men at holde virksomhedens vigtigste løsninger stabile, sikre og overskuelige.

Læs også om IT-support til små virksomheder, Microsoft 365 og IT-sikkerhed.

Hvad skal vi aftale på forhånd?

Vi afklarer, hvilke opgaver der er omfattet, hvordan tiden afregnes, og hvordan du får kontakt. Eventuelle ønsker om svartid, overvågning eller hjælp uden for åbningstiden skal aftales særskilt; de følger ikke automatisk med betegnelsen ekstern IT-afdeling.

Ved medarbejderskift kan jeg hjælpe med oprettelse og lukning af adgange. En IT-beredskabsplan kan samle de første handlinger og kontaktoplysninger ved nedbrud.

Lokal IT-partner i Helsingør og Espergærde

Elgstrøm-IT har base i Espergærde og hjælper især mindre virksomheder i Espergærde, Helsingør og det nære Nordsjælland. Mange opgaver kan løses via fjernsupport, mens netværk, hardware og større opsætninger ofte giver bedst mening på stedet.