Priser på IT-support

Din faste IT-kontakt – på den måde der passer virksomheden

Du behøver ikke have en IT-medarbejder ansat for at have én, du kan ringe til. Hos Elgstrøm-IT vælger du mellem hjælp efter behov, en forudbetalt IT-timepakke eller en fast IT-partneraftale.

Erhvervspriser er ekskl. moms. Softwarelicenser, hardware og eventuel kørsel er ikke inkluderet, medmindre andet aftales.

1. IT-hjælp efter behov

Godt til enkeltstående fejl, opsætning og konkrete opgaver. Du betaler kun, når du bruger hjælpen.

2. IT-timepakker

Til virksomheden, der ved, at der løbende kommer små og større IT-opgaver, men som ikke ønsker en fast månedlig aftale. Timerne betales forud og kan bruges, når behovet opstår.

3. Fast IT-partner

Til den lille virksomhed, der gerne vil have noget af den samme tryghed som ved en intern IT-medarbejder – uden at ansætte én. Jeg lærer jeres opsætning at kende, og I får én fast person at kontakte, når der opstår problemer eller spørgsmål.

Fast IT-partner er ikke en 24/7-vagt- eller driftsaftale. Hjælp leveres i normal åbningstid efter aftale og prioriteres foran almindelige ad hoc-opgaver. Inkluderet supporttid gælder den enkelte måned og overføres ikke automatisk. Kørsel afregnes separat.

4. Personlig AI-hjælp

Til selvstændige og små virksomheder, der vil bruge AI på en opgave fra hverdagen. Vælg en introduktion, en fast hjælper du selv starter, eller en enkel opgave der kan køre igen. Vi vurderer din opgave på forhånd. Forløbene kan foregå ved besøg eller via fjernsupport efter aftale.

Introduktionsrabatten på 25 % gælder ét AI-forløb pr. virksomhed for de første fem virksomheder, der bestiller. Agentprisen gælder kun en enkel opgave, som kan løses med kundens eksisterende adgang og et egnet værktøj. Jeg vurderer opgaven på forhånd; flere programmer eller mere avanceret automatisering får et særskilt tilbud. Eventuelle softwareabonnementer og kørsel aftales separat. Ekstra tid koster 795 kr. pr. time ekskl. moms efter de almindelige vilkår. Læs mere om AI-hjælp.

5. IT-beredskabsplan

En kort og afprøvet plan for, hvem der gør hvad ved cyberangreb, mistet adgang til Microsoft 365 eller større nedbrud. Pakken omfatter en samtale, en plan på højst fire sider, en printvenlig handlingsoversigt og en 45 minutters prøveøvelse.

4.900 kr. ekskl. moms for en virksomhed med op til 5 medarbejdere og én arbejdsadresse. Eventuel kørsel aftales særskilt. Årlig opdatering kan tilvælges for 1.295 kr. ekskl. moms. Læs om IT-beredskabsplanen og pakkens rammer.

Hvad kan timerne bruges til?

• Microsoft 365, Outlook og e-mail
• Windows-computere og programmer
• Mobiler, mail og sikker adgang
• Netværk og Wi-Fi
• Antivirus, firewall, MFA og phishing
• Backup og databeskyttelse
• Fjernsupport og fejlfinding
• Praktisk AI- og ChatGPT-hjælp

Kørsel og indkøb

Ved besøg aftales eventuel kørsel på forhånd. Hardware, software, Microsoft 365-licenser og andre tredjepartsydelser afregnes separat. Jeg køber ikke noget på dine vegne uden aftale.

Se IT-support, fjernsupport og alle ydelser for eksempler på opgaver.