Fortrydelsesret og fjernsupport

Fjernsupport og aftaler på afstand

Elgstrøm-IT
Smaragdvej 7, 3060 Espergærde
CVR 46636325
Telefon: 25 96 10 19
E-mail: Kontakt@Elgstrom-IT.dk

Fjernsupport udføres kun efter en konkret aftale. Kunden skal selv godkende, at der oprettes forbindelse til computeren, og kan følge arbejdet på skærmen. Forbindelsen afsluttes efter opgaven.

Fortrydelsesret

For privatkunder kan reglerne om fortrydelsesret ved fjernsalg være relevante. Hvis arbejdet efter kundens udtrykkelige ønske påbegyndes inden udløbet af en eventuel fortrydelsesfrist, kan der være betaling for den del af ydelsen, der allerede er leveret. Erhvervsaftaler er som udgangspunkt ikke omfattet af samme forbrugerregler.

Spørg gerne før arbejdet starter, hvis du er i tvivl om vilkårene.