Begynd med at afgøre, hvilke oplysninger opgaven kræver. Brug anonymiserede eksempler, når det er muligt, og kontrollér virksomhedens aftaler og værktøjets dataindstillinger før upload.
Skeln mellem typer af oplysninger
En offentlig produktbeskrivelse er noget andet end en kundeliste, adgangskode eller fortrolig kontrakt. Lav en kort liste over det, medarbejderne må bruge i det valgte værktøj, og hvem de spørger ved tvivl.
Kontrollér før du indsætter data
- Hvilken konto og hvilken aftale bruger du: privat eller virksomhedens godkendte løsning?
- Er de konkrete oplysninger nødvendige for at løse opgaven?
- Kan navne, kontaktoplysninger og sagsnumre erstattes af pladsholdere?
- Hvem kan se chatten, filerne eller et eventuelt delt link?
- Hvilke indstillinger og vilkår gælder for opbevaring og anvendelse af data?
“Kunde A” gør ikke automatisk materialet anonymt
Hvis du erstatter et navn med en pladsholder, kan en præcis adresse, et sagsnummer eller kombinationen af detaljer stadig gøre personen genkendelig. Det er derfor ikke nok kun at fjerne navne, før du indsætter en virkelig kundesag i et AI-værktøj.
Datatilsynet skelner mellem anonymisering og pseudonymisering. Om oplysninger fortsat er personoplysninger, afhænger blandt andet af konteksten og muligheden for at identificere personen. Et navneskift er ikke i sig selv dokumentation for anonymisering.
Til afprøvning af et tekstformat kan du i stedet skrive et helt opdigtet, ufølsomt eksempel uden oplysninger fra en rigtig sag. Hvis opgaven kræver virkelige kundeoplysninger, skal den ansvarlige i virksomheden først afklare formål, nødvendige oplysninger og den godkendte løsning. Fortrolige virksomhedsoplysninger kræver også omtanke, selv når de ikke handler om en person.
Kilde: Datatilsynet om personoplysninger, pseudonymisering og anonymisering. Kontrolleret 6. november 2026.
En indstilling er ikke hele vurderingen
OpenAI oplyser, at dataindstillinger kan styre, om samtaler bruges til modeltræning, og at virksomhedstilbud har andre standarder end forbrugerkonti. Det afgør ikke alene, om en bestemt fil må deles. Virksomhedens fortrolighedsaftaler og databeskyttelseskrav skal også være afklaret.
Gør reglerne nemme at følge
Skriv en kort vejledning med eksempler på tilladt brug og oplysninger, der kræver godkendelse. Placér den der, hvor arbejdet foregår. Begynd med ufølsomme opgaver og udvid først, når både formål og datahåndtering er gennemgået.
Læs videre
- Sikker brug af AI i den lille virksomhed
- AI for selvstændige: begynd med én opgave i hverdagen
- Brug AI til kundemails uden at love for meget
Faglig baggrund: OpenAI: dataindstillinger. Arbejdsgangen ovenfor er tilpasset små virksomheders hverdag.
Har din virksomhed brug for IT-hjælp?
Kontakt Elgstrøm-IT og fortæl kort om opgaven.