Start med at beskrive, hvornår computeren er langsom. Lang opstart, langsom mail og en langsom hjemmeside kan have forskellige årsager. En konkret måling gør det lettere at vælge den rigtige løsning.
Vælg en opgave at måle
Brug en normal arbejdsopgave: at åbne et regneark, starte et program eller søge i mail. Notér, hvor lang tid det tager, og gentag efter en almindelig genstart. Lad planlagte opdateringer afslutte, før du sammenligner.
Saml de vigtigste observationer
- Notér computermodel, Windows-version, RAM og ledig lagerplads.
- Åbn Jobliste og se efter vedvarende høj belastning på processor, hukommelse eller disk under problemet.
- Undersøg, om problemet også findes uden for browseren.
- Test samme onlineopgave på en anden enhed eller forbindelse, hvis det er muligt.
Skeln mellem observation og konklusion
Høj RAM-belastning kan pege på behov for mere hukommelse, men kan også skyldes et bestemt program. En travl disk kan være optaget af opdatering eller synkronisering. Notér, hvilket program der bruger ressourcerne, og hvornår det sker.
Prøv én ændring og mål den samme opgave igen
På Windows kan du åbne Jobliste med Ctrl + Shift + Esc og se, hvilke programmer der belaster computeren under den langsomme opgave. Brug observationen til at vælge et lille forsøg, ikke til at afslutte ukendte processer.
- Notér tiden for én konkret opgave og de programmer, der er åbne. Brug samme strømtilslutning og netforbindelse ved sammenligningen.
- Gem arbejdet, og luk et kendt program eller ubrugte browserfaner på normal vis. Gentag den samme opgave, før du ændrer mere.
- Notér, om forskellen holder ved næste forsøg. Et hurtigere enkelt forsøg er ikke i sig selv bevis for, at fejlen er løst.
Mange opstartsprogrammer og lidt ledig lagerplads kan påvirke ydelsen. Afklar dog, hvad et program bruges til, før du fjerner det fra opstart; virksomhedens sikkerhed, backup og nødvendige arbejdsprogrammer skal fortsat fungere.
Kilde: Microsofts vejledning om pc-ydelse i Windows. Kontrolleret 6. november 2026.
Vælg indgrebet efter årsagen
Oprydning i opstartsprogrammer, mere lagerplads eller en konkret programrettelse kan være nok. Hardwareopgradering kræver, at modellen understøtter det. Tag relevant backup før større ændringer, og undgå tilfældige renseprogrammer, der lover at løse alle problemer med ét klik.
Hvis fejlen fortsætter, kan IT-support til små virksomheder hjælpe med at undersøge, om problemet skyldes Windows, programmer, disk eller netværk, før du bruger penge på nyt udstyr.
Læs videre
- Windows-support til små virksomheder
- Outlook sender eller modtager ikke: sådan afgrænser du fejlen
- Ny arbejdscomputer: tjeklisten før den gamle bliver slettet
Har din virksomhed brug for IT-hjælp?
Kontakt Elgstrøm-IT og fortæl kort om opgaven.